Is Surfshark ¿No funciona en tu dispositivo? ¿Aparecen en su pantalla largos códigos de error y detalles técnicos innecesarios sin ningún motivo? Pruebe nuestras 9 soluciones sencillas para que todo vuelva a funcionar correctamente.
Aunque Surfshark Rara vez deja de funcionar, sigue siendo una pieza de codificación creada por humanos. Puede que tenga algunos errores y fallos. Algunas razones comunes Surfshark Los problemas que dejan de funcionar incluyen conexiones a Internet defectuosas, requisitos que no coinciden o software desactualizado.
Qué hacer si Surfshark No funciona: solución universal
Aquí tienes una guía universal sencilla si Surfshark no funciona en sus dispositivos. El proceso sigue la vieja estrategia de reinicio y reinicio. Sorprendentemente, funciona en la mayoría de los dispositivos para la mayoría de las personas. Así es como funciona.
- Inicie sesión en su aplicación, borre los datos y el caché.
- Vuelva a verificar su conexión a Internet
- Reinicia la aplicación.
- Cambia el protocolo.
- Conéctese a cualquier servidor.
Sí, esa es la guía del millón de dólares para arreglar Surfshark. Si esto no funciona, tendremos que arremangarnos y sacar las armas pesadas.
10 soluciones si Surfshark No funciona
If Surfshark no funciona en sus dispositivos, aquí hay algunas razones comunes y soluciones que puede utilizar:
IP bloqueada – Cambiar servidores
Una IP bloqueada es uno de los problemas más molestos que podrías enfrentar al transmitir o jugar. Por ejemplo, intentará acceder a Netflix y la pantalla dirá algo como "M7111-5059". Significa que el servicio de transmisión detectó su IP y la bloqueó.
La buena noticia es que puedes eliminar este error conectándote a otro servidor. Sólo abre tu Surfshark aplicación y haga clic en un servidor diferente. Surfshark Ofrece múltiples servidores en cada ubicación. Entonces, ¡no más bloqueos de IP!
Conexión a Internet defectuosa – Orar
Otra razón común por la que Surfshark puede negarse a trabajar debido a conexiones a Internet defectuosas y lentas. Vuelva a verificar su velocidad de Internet con Ookla. Si las velocidades son anormalmente bajas, desconecte y vuelva a conectar su conexión a Internet.
Si está utilizando cables, verifique la calidad de los cables. Si hay un cable roto o dañado, reemplácelo. Si, a pesar de todo esto, Internet se niega a estar a la altura de las circunstancias como una mula testaruda, contacta con tu ISP.
Discrepancia de protocolo: cambiar protocolos
Es posible que algunos protocolos no funcionen en determinados dispositivos. Una discrepancia en el protocolo puede ser la manzana de la discordia. Para solucionar este problema, intente cambiar SurfsharkEl protocolo de conexión. Así es como lo haces:
- Abra la aplicación.
- Ir a la configuración.
- Haga clic en configuración de VPN.
- Haga clic en Opciones de protocolo.
- Usando el menú desplegable, seleccione un protocolo diferente.
Es posible que WireGuard no funcione en algunos países como Rusia o China. Probablemente sea por eso que tu Surfshark no está trabajando. Cambie a una conexión OpenVPN con TCP o UDP. La mejor parte es que Surfshark habilita automáticamente la ofuscación cuando elige el protocolo OpenVPN.
Problemas de configuración: restablecer la aplicación
Diferentes configuraciones no coincidentes podrían causar Surfshark para parar de trabajar. La forma más sencilla de solucionar este problema es restablecer la configuración. Así es como lo haces:
- Abra la Surfshark .
- Haga clic en Ayuda.
- Luego haga clic en Herramientas de solución de problemas.
- Finalmente, haga clic en Restablecer configuración de red.
Una buena toallita lo arregla todo y, con suerte, Surfshark empezará a funcionar de nuevo. Si eso no funcionó, sigamos adelante y adelante.
El proceso en segundo plano no se ejecuta: deshabilite los obstáculos
Otra razón por la cual Surfshark Es posible que no esté funcionando debido a bloqueos de procesos en segundo plano. Surfshark funciona perfectamente en segundo plano mientras navegas, transmites, navegas y juegas. Si alguna aplicación bloquea estos procesos en segundo plano, Surfshark no trabajará.
Una de las formas más sencillas de solucionar este problema es reiniciar su dispositivo. Hacer esto cierra los procesos en segundo plano de todas las aplicaciones y las inicia. Si eso no funciona, intente restablecer la configuración a su estado original. Puedes hacer esto mediante:
- Ajustes de apertura.
- Pulsando en Ayuda.
- Búsqueda de herramientas para solucionar problemas.
- Al hacer clic en Restaurar configuración original.
Esto restaurará todas sus configuraciones a su estado original. Debería ser suficiente para resolver todos tus problemas.
Interferencia de otras VPN: deshabilite los adaptadores TAP
A veces, la razón principal por la que una VPN no funciona es otra VPN. Sí, suena raro, pero usar dos o tres VPN en un solo dispositivo es como darle a tu computadora un trastorno de personalidad dividida. Un minuto, es John de Kentucky; en el otro momento, es Erik Laufeyson de Suecia.
Para resolver este problema, debes escalar el Monte Everest con tu computadora para ayudarlo a darse cuenta de su verdadero yo. No precisamente; sólo necesitas desactivar los adaptadores TAP de otros servicios VPN. Así es como lo haces:
- Comience cerrando su aplicación.
- Presione Windows + R simultáneamente.
- Escriba "devmgmt.msc" para abrir el Administrador de dispositivos.
- Haga clic en Adaptadores de red.
- Deshabilitar y reactivar SurfsharkAdaptador de.
Esto debería solucionar el problema. Si no es así, pruebe la siguiente solución.
no puedo alcanzar Surfshark Error de sistemas: actualizar software
De vez en cuando, Surfshark le mostrará el viejo mensaje "No se puede acceder al sistema" como si fuera su problema. La razón principal de esto suele ser el software obsoleto. Puedes solucionar este problema actualizando Surfshark. Así es como lo haces:
- Visite SurfsharkLa página de descarga de aquí.
- Descargue la última versión del instalador.
- Inicie el instalador.
- Sigue las instrucciones en la pantalla.
- Espere a que la instalación finalice.
- Reinicie la aplicación (y su dispositivo si puede).
Esto debería resolver la mayoría de sus problemas; Creemos que esta es la tercera o cuarta vez que decimos esto. ¡Solo mantén los dedos cruzados!
Errores aleatorios: deshabilite IPv6 en dispositivos
Surfshark no admite direcciones IP IPv6. Como referencia, IPv6 es un formato de dirección IP actualizado que ofrece mayor seguridad que los estándar. Sin embargo, debido a su introducción relativamente reciente, la mayoría de los proveedores de VPN no lo admiten actualmente.
Para obtener Surfshark Para volver a su condición de funcionamiento, desactive IPv6 en su computadora. Así es como lo haces:
- Abra su configuración.
- Haga clic en Red e Internet.
- Busque y haga clic en Configuración avanzada de Internet.
- Haga clic en Configuración del adaptador de red.
- Haga clic derecho en el Adaptador de red y haga clic en Propiedades.
- Desplácese por la ventana emergente y busque "Protocolo de Internet versión 6".
- Desmarque la casilla de verificación y haga clic en Aceptar.
Esto deshabilitará IPv6 y permitirá Surfshark para trabajar según lo previsto.
No puedo usar la extensión del navegador: reinstálela
A veces, la extensión del navegador comenzará a funcionar mal. Puede parecer defectuoso y la lista de servidores puede negarse a cargarse, entre muchas otras cosas. Si eso te sucede, simplemente desinstala y vuelve a instalar la extensión del navegador. ¡Esa es la única solución!
Ahora bien, estas son soluciones para dispositivos generales. Los diferentes dispositivos tienen diferentes configuraciones y capacidades. Le daremos un resumen rápido de las soluciones para diferentes dispositivos.
Correcciones si Surfshark No funciona en Android
Antes Surfshark puede funcionar en cualquier dispositivo, debe cumplir ciertos requisitos. Surfshark necesita Android 5.0 o sistemas más nuevos para funcionar en Android. Verifique su versión de Android a través de su configuración y luego Acerca de.
Si tu Android está actualizado, pero Surfshark todavía se niega a funcionar, utilice las siguientes soluciones:
- Deshabilite cualquier otro servicio VPN.
- Permitir Surfshark para evitar cualquier software antivirus en su teléfono.
- Cambiar protocolos de conexión.
- Cambiar servidores.
- Actualiza la aplicación.
- Restablecer la configuración de conexión de red.
- Desinstale y reinstale la aplicación.
Nuevamente, estas son soluciones comunes que funcionan para la mayoría de las personas. Los problemas más complejos requerirán la ayuda de un experto de SurfsharkAtención al cliente.
Correcciones si Surfshark No funciona en iOS
Surfshark Requiere iOS 13 o superior para funcionar. Si tu iOS está actualizado, pero Surfshark no funciona, siga las sencillas soluciones a continuación:
- Desactive interferencias como antivirus o VPN adicionales.
- Actualice la aplicación desde la App Store.
- Cambie los protocolos de conexión a OpenVPN.
- Cambie los servidores.
- Restablezca la configuración de red a través de Herramientas de solución de problemas.
- Desinstale y reinstale la aplicación.
Correcciones si Surfshark No funciona en MacOS
Surfshark para funcionar en MacOS, necesitará un MacOS 10.15 (Catalina OS) o superior. Si Surfshark no funciona en tu dispositivo a pesar de cumplir con todos los requisitos, debes seguir los pasos a continuación:
- Deshabilite otras aplicaciones VPN.
- Añada Surfshark como excepción si estás usando un antivirus.
- Actualiza la aplicación.
- Cambiar los protocolos de conexión.
- Pruebe con un servidor diferente.
- Restablezca la configuración.
- Desinstale y reinstale la aplicación.
Correcciones si Surfshark No funciona en Firestick
Surfshark funciona en dispositivos Firestick de segunda generación o 2K. Desafortunadamente, Surfshark no funciona en dispositivos de primera generación. Aquí hay algunas soluciones comunes si Surfshark no funciona en sus dispositivos Firestick:
- Limpiar cache.
- Actualiza la aplicación desde la tienda de Amazon.
- Cambiar servidores.
- Revisa tu Firestick.
- Cambiar protocolos.
Surfshark ¿No funciona en Netflix? ¡Prueba esto!
La mayoría de la gente usa Surfshark para streaming, entonces, ¿qué debes hacer si no funciona con Netflix o Hulu? Las soluciones son prácticamente las mismas para cada servicio de transmisión. Esto es lo que puedes hacer.
Cambiar los servidores
Las grandes plataformas de streaming como Netflix y Hulu siempre están buscando direcciones IP falsas. Supongamos que detectan el uso de VPN de un usuario que bloquea esa IP. Es posible que vea un mensaje de error y algo como "No se puede conectar a Netflix".
Para evitar este problema, puede cambiar los servidores. Busque en la lista de servidores otro servidor compatible y vuelva a conectarse. Debería ayudarte a recuperar el acceso a Netflix o Hulu.
Cambiar el protocolo
A veces, un servicio de transmisión se niega a funcionar debido a su compatibilidad o su ISP local puede bloquearlo. Esto puede suceder con más frecuencia con los protocolos WireGuard. Para resolver este problema, recomendamos cambiar a otro protocolo VPN como OpenVPN.
Vaya a configuración, configuración de VPN y luego a Protocolos. Elija OpenVPN usando el menú desplegable. Surfshark utiliza automáticamente un modo Sin fronteras para evitar restricciones y obstáculos.
Borrar caché y datos del navegador
A veces, diferentes rastreadores en cookies y datos almacenados en caché exponen sus datos a servicios de transmisión, lo que inutiliza su VPN. Para resolver este problema, sólo necesita borrar el caché y los datos de su navegador.
Vaya a configuración y luego a caché. Haga clic en borrar datos para deshacerse del problema. Vuelve a conectarte a tu servidor favorito y accede a Netflix o cualquier otra plataforma de streaming.
Soluciones adicionales si todo falla
Si su problema persiste como la peste bubónica, comuníquese con Surfshark Atención al cliente. Comuníquese con ellos por correo electrónico o chat en vivo y podrán ayudarlo a resolver su problema.
Si, a pesar de todos tus esfuerzos, Surfshark se niega a trabajar, puede dar un paso extra. Se llama técnica de rescate y cambio. Esta técnica ha sido transmitida desde los antiguos sabios de Babilonia. Así es como funciona:
- tu cancelas Surfshark.
- Cambias a otra VPN.
Sí, esa es tu única opción si nada más funciona. ExpressVPN es una gran alternativa a Surfshark. Tiene algunas características sorprendentes y una excelente cobertura de servidor. El único inconveniente de ExpressVPN es su precio mensual de $6.67 por mes. Si necesita una alternativa más asequible, pruebe NordVPN.
Surfshark No funciona con torrents P2P
Con servidores optimizados para P2P, Surfshark No debería tener ningún problema con los torrents. Pero si aún tiene problemas, aquí hay algunas cosas que puede hacer para solucionarlos:
- Cambie el servidor a un servidor P2P (Países Bajos, Canadá o Reino Unido).
- Actualiza la aplicación.
- Limpiar cache.
- Utilice qBitTorrent u otro software de torrents creíble.
- Verifique cada torrent antes de descargarlo para evitar virus.
- Cambie el protocolo a OpenVPN.
Estas son algunas de las soluciones que puedes utilizar para conseguir Surfshark trabajando otra vez.
Conclusión
Si te preguntas por qué Surfshark no funciona, pruebe algunas de nuestras soluciones a continuación para solucionar el problema. Por lo general, puedes solucionar el problema simplemente reiniciando Surfshark y desinstalar/reinstalar la aplicación.
Otra cosa que puedes hacer para solucionar el problema es cambiar los protocolos y servidores. Si eso no funciona, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. Si todo lo demás falla, deberías cambiar a una alternativa mejor como ExpressVPN.
Preguntas Frecuentes
¿Qué sistemas operativos hace? Surfshark ¿apoyo?
Surshark es compatible con dispositivos y sistemas operativos MacOS, Windows, Android, Chromebook, Linux e iOS. Idealmente, Surfshark requiere la versión más actualizada o dos versiones anteriores de cada sistema operativo.
Is Surfshark ¿Compatible con dispositivos MacOS?
Sí, Surfshark es compatible con dispositivos MacOS. Surfshark requiere MacOS 10.15 Catalina o una versión mejor. Tú puedes descargar Surfshark para sus dispositivos MacOS desde la App Store.
¿Afecta la regulación de la Surfshark ¿Utiliza servidores basados en RAM?
Sí, Surfshark sigue una estricta política de no registro que aplica mediante el uso de servidores solo de RAM. En lugar de almacenar sus datos, Surfshark borra todo después de cada sesión para que nadie pueda acceder a él o usarlo en tu contra.
¿Qué VPN es mejor que? Surfshark?
NordVPN es una gran alternativa a Surfshark si este último no funciona en tus dispositivos. Tiene más de 5,000 servidores, cada uno de los cuales está optimizado para transmisión y navegación. Cuesta 3.79 dólares al mes, lo que lo hace un poco caro. Si quieres una alternativa más cara, prueba ExpressVPN, que ofrece las mismas funciones por un precio mensual de $6.67.
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