Is Surfshark لا تعمل على جهازك؟ هل تظهر رموز الخطأ الطويلة والحكايات الفنية غير الضرورية على شاشتك دون سبب؟ جرب 9 إصلاحات سهلة لإعادة الأمور إلى وضعها الطبيعي.
بالرغم ان Surfshark نادرًا ما يتوقف عن العمل، فهو لا يزال جزءًا من التعليمات البرمجية التي أنشأها البشر. قد يكون به بعض الأخطاء ومواطن الخلل. بعض الأسباب الشائعة Surfshark تتضمن حالات التوقف عن العمل اتصالات إنترنت خاطئة، أو عدم تطابق المتطلبات، أو برامج قديمة.
ماذا تفعل إذا Surfshark لا يعمل – الحل الشامل
إليك دليل عالمي بسيط إذا Surfshark لا يعمل على أجهزتك. تتبع العملية استراتيجية إعادة التشغيل وإعادة التعيين القديمة الجيدة. والمثير للدهشة أنه يعمل على معظم الأجهزة لمعظم الناس. وإليك كيف يعمل.
- قم بتسجيل الدخول إلى التطبيق الخاص بك، وامسح البيانات وذاكرة التخزين المؤقت.
- تحقق جيدًا من اتصالك بالإنترنت
- أعد تشغيل التطبيق.
- تغيير البروتوكول.
- اتصل بأي خادم.
نعم، هذا هو دليل المليون دولار للإصلاح Surfshark. إذا لم ينجح هذا، فسيتعين علينا أن نشمّر عن سواعدنا ونخرج الأسلحة الثقيلة.
10 إصلاحات إذا Surfshark لا أعمل حاليا
If Surfshark لا يعمل على أجهزتك، إليك بعض الأسباب والإصلاحات الشائعة التي يمكنك استخدامها:
IP محظور - تغيير الخوادم
يعد عنوان IP المحظور أحد أكثر المشكلات المزعجة التي قد تواجهها عند البث أو اللعب. على سبيل المثال، ستحاول الوصول إلى Netflix، وستظهر الشاشة شيئًا مثل "M7111-5059". هذا يعني أن خدمة البث قد اكتشفت عنوان IP الخاص بك وقامت بحظره.
والخبر السار هو أنه يمكنك التخلص من هذا الخطأ عن طريق الاتصال بخادم آخر. مجرد فتح الخاص بك Surfshark التطبيق وانقر على خادم مختلف. Surfshark تقدم خوادم متعددة في كل موقع. لذا، لا مزيد من حظر IP!
اتصال إنترنت خاطئ - صلي
سبب شائع آخر لماذا Surfshark قد يرفض العمل بسبب اتصالات الإنترنت الخاطئة والمتأخرة. أعد التحقق من سرعة الإنترنت لديك مع Ookla. إذا كانت السرعات منخفضة بشكل غير طبيعي، فافصل اتصالك بالإنترنت وأعد توصيله.
إذا كنت تستخدم الكابلات، فتحقق من جودة الكابلات. إذا كان هناك كابل ممزق أو تالف، فاستبدله. إذا رفض الإنترنت، على الرغم من كل هذا، الارتقاء إلى مستوى المناسبة مثل البغل العنيد، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك.
عدم تطابق البروتوكول – تغيير البروتوكولات
قد لا تعمل بعض البروتوكولات على أجهزة معينة. قد يكون عدم تطابق البروتوكول هو سبب الخلاف. للتخلص من هذه المشكلة، حاول التغيير Surfsharkبروتوكول الاتصال الخاص بـ. إليك كيفية القيام بذلك:
- افتح التطبيق.
- اذهب للاعدادات.
- انقر على إعدادات VPN.
- انقر على خيارات البروتوكول.
- باستخدام القائمة المنسدلة، حدد بروتوكولًا مختلفًا.
قد لا يعمل WireGuard في بعض البلدان مثل روسيا أو الصين. ربما هذا هو السبب وراء ذلك Surfshark لا يعمل. قم بالتبديل إلى اتصال OpenVPN باستخدام TCP أو UDP. أفضل جزء هو ذلك Surfshark يقوم تلقائيًا بتمكين التشويش عند اختيار بروتوكول OpenVPN.
ضبط المشاكل - إعادة ضبط التطبيق
قد يتسبب عدم تطابق الإعدادات المختلفة Surfshark للتوقف عن العمل. أسهل طريقة لإصلاح هذه المشكلة هي إعادة ضبط الإعدادات. إليك كيفية القيام بذلك:
- فتح Surfshark التطبيق.
- انقر فوق تعليمات.
- ثم انقر فوق أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- وأخيرا، انقر فوق إعادة ضبط إعدادات الشبكة.
مسح قديم جيد يصلح كل شيء، ونأمل، Surfshark سيبدأ العمل مرة أخرى. إذا لم ينجح ذلك، دعونا نمضي قدما وإلى الأمام.
عملية الخلفية لا تعمل - تعطيل العوائق
سبب آخر لماذا Surfshark قد لا تعمل بسبب عوائق العملية الخلفية. Surfshark يعمل بسلاسة في الخلفية أثناء التصفح والبث والتصفح واللعب. إذا قام بعض التطبيقات بحظر عمليات الخلفية هذه، Surfshark لن يعمل.
إحدى أسهل الطرق لإصلاح ذلك هي إعادة تشغيل جهازك. يؤدي القيام بذلك إلى إغلاق العمليات الخلفية لجميع التطبيقات وبدء تشغيلها. إذا لم ينجح ذلك، فحاول إعادة ضبط الإعدادات إلى حالتها الأصلية. يمكنك القيام بذلك عن طريق:
- فتح الإعدادات.
- النقر على تعليمات.
- البحث عن أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- النقر على استعادة الإعدادات الأصلية.
سيؤدي هذا إلى استعادة جميع إعداداتك إلى حالتها الأصلية. ينبغي أن يكون كافيا لحل جميع القضايا الخاصة بك.
التدخل من شبكات VPN الأخرى - تعطيل محولات TAP
في بعض الأحيان، يكون السبب الرئيسي لعدم عمل VPN هو VPN آخر. نعم، يبدو الأمر غريبًا، ولكن استخدام شبكتين أو ثلاث شبكات VPN على جهاز واحد يشبه إصابة جهاز الكمبيوتر الخاص بك باضطراب انقسام الشخصية. دقيقة واحدة، إنه جون من كنتاكي؛ وفي اللحظة الأخرى، إنه إريك لوفيسون من السويد.
لحل هذه المشكلة، يجب عليك تسلق جبل إيفرست باستخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك لمساعدته على إدراك حقيقته. ليس حقيقيًا؛ تحتاج فقط إلى تعطيل محولات TAP لخدمات VPN الأخرى. إليك كيفية القيام بذلك:
- ابدأ بإغلاق طلبك.
- اضغط على Windows + R في وقت واحد.
- اكتب "devmgmt.msc" لفتح "إدارة الأجهزة".
- انقر فوق محولات الشبكة.
- تعطيل وRenaable Surfsharkمحول.
يجب أن هذا حل هذه القضية. إذا لم يحدث ذلك، فجرّب الحل التالي.
لا يمكن الوصول Surfshark خطأ في النظام – تحديث البرنامج
من حين اخر، Surfshark سوف يرمي الخطأ القديم "لا يمكن الوصول إلى الأنظمة" في طريقك كما لو كانت مشكلتك. السبب الرئيسي لذلك هو عادة البرامج القديمة. يمكنك حل هذه المشكلة عن طريق التحديث Surfshark. إليك كيفية القيام بذلك:
- قم بزيارتنا Surfsharkصفحة التحميل بواسطة الضغط هنا.
- قم بتنزيل أحدث إصدار من برنامج التثبيت.
- قم بتشغيل المثبت.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
- انتظر حتى ينتهي التثبيت.
- أعد تشغيل التطبيق (وجهازك إذا استطعت).
هذا يجب أن يحل معظم مشاكلك؛ نعتقد أن هذه هي المرة الثالثة أو الرابعة التي قلنا فيها هذا. فقط أبقِ أصابعك متقاطعة!
أخطاء عشوائية - تعطيل IPv6 على الأجهزة
Surfshark لا يدعم عناوين IPv6 IP. كمرجع، IPv6 هو تنسيق عنوان IP محدث يوفر أمانًا أفضل من التنسيقات القياسية. ومع ذلك، نظرًا لحداثة تقديمه نسبيًا، فإن معظم موفري خدمة VPN لا يدعمونه حاليًا.
تحصل Surfshark مرة أخرى إلى حالة عمله، قم بتعطيل IPv6 على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إليك كيفية القيام بذلك:
- افتح الإعدادات الخاصة بك.
- انقر على الشبكة والإنترنت.
- ابحث وانقر على إعدادات الإنترنت المتقدمة.
- انقر فوق إعدادات محول الشبكة.
- انقر بزر الماوس الأيمن على محول الشبكة وانقر على خصائص.
- قم بالتمرير خلال النافذة المنبثقة وابحث عن "Internet Protocol version 6".
- قم بإلغاء تحديد خانة الاختيار وانقر فوق "موافق".
سيؤدي هذا إلى تعطيل IPv6 والسماح Surfshark للعمل على النحو المنشود.
لا يمكن استخدام ملحق المتصفح – أعد تثبيته
في بعض الأحيان، سيبدأ ملحق المتصفح في العمل. قد يبدو الأمر معيبًا، وقد ترفض قائمة الخادم التحميل، من بين أشياء أخرى كثيرة. إذا حدث ذلك لك، فما عليك سوى إلغاء تثبيت ملحق المتصفح وإعادة تثبيته. هذا هو الإصلاح الوحيد!
الآن، هذه حلول للأجهزة العامة. الأجهزة المختلفة لها إعدادات وقدرات مختلفة. سنقدم لك ملخصًا سريعًا للحلول المخصصة للأجهزة المختلفة.
إصلاحات إذا Surfshark لا يعمل على أندرويد
قبل Surfshark يمكن أن تعمل على أي جهاز، ويجب أن تفي بمتطلبات معينة. Surfshark يحتاج إلى نظام Android 5.0 أو أنظمة أحدث للعمل على نظام Android. تحقق من إصدار Android لديك من خلال الإعدادات ثم حول.
إذا تم تحديث جهاز Android الخاص بك، ولكن Surfshark لا يزال يرفض العمل، استخدم الحلول التالية:
- قم بتعطيل أي خدمة VPN أخرى.
- السماح Surfshark لتجاوز أي برنامج مكافحة فيروسات على هاتفك.
- تغيير بروتوكولات الاتصال.
- تغيير الخوادم.
- قم بتحديث التطبيق.
- إعادة ضبط إعدادات اتصال الشبكة.
- قم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته.
مرة أخرى، هذه إصلاحات شائعة تناسب معظم الأشخاص. سوف تتطلب المشاكل الأكثر تعقيدًا مساعدة خبير من Surfsharkدعم العملاء.
إصلاحات إذا Surfshark لا يعمل على نظام iOS
Surfshark يتطلب iOS 13 أو أفضل للعمل. إذا تم تحديث نظام iOS الخاص بك، ولكن Surfshark لا يعمل، اتبع الحلول السهلة أدناه:
- قم بتعطيل التدخلات مثل برامج مكافحة الفيروسات أو شبكات VPN الإضافية.
- قم بتحديث التطبيق من متجر التطبيقات.
- قم بتغيير بروتوكولات الاتصال إلى OpenVPN.
- تغيير الخوادم.
- إعادة ضبط إعدادات الشبكة من خلال أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- قم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته.
إصلاحات إذا Surfshark لا يعمل على نظام التشغيل MacOS
في حالة Surfshark للعمل على نظام التشغيل MacOS، ستحتاج إلى نظام التشغيل MacOS 10.15 (نظام التشغيل Catalina OS) أو إصدار أفضل. لو Surfshark لا يعمل على جهازك بالرغم من استيفاء كافة المتطلبات، عليك اتباع الخطوات التالية:
- قم بتعطيل تطبيقات VPN الأخرى.
- أضف Surfshark كاستثناء إذا كنت تستخدم برنامج مكافحة الفيروسات.
- قم بتحديث التطبيق.
- تغيير بروتوكولات الاتصال.
- جرب خادمًا مختلفًا.
- أعد ضبط الإعدادات.
- قم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته.
إصلاحات إذا Surfshark لا تعمل على Firestick
Surfshark يعمل على أجهزة Firestick من الجيل الثاني أو 2K. للأسف، Surfshark لا يعمل على أجهزة الجيل الأول. فيما يلي بعض الإصلاحات الشائعة إذا Surfshark لا يعمل على أجهزة Firestick الخاصة بك:
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- قم بتحديث التطبيق من متجر أمازون.
- تغيير الخوادم.
- تحقق من Firestick الخاص بك.
- تغيير البروتوكولات.
Surfshark لا تعمل على نيتفليكس؟ جرب هذا!
يستخدم معظم الناس Surfshark للبث، فماذا يجب أن تفعل إذا كان لا يعمل مع Netflix أو Hulu؟ الحلول هي نفسها تقريبًا لكل خدمة بث. إليك ما يمكنك فعله.
تغيير الخوادم
تبحث منصات البث الكبيرة مثل Netflix وHulu دائمًا عن عناوين IP المزيفة. لنفترض أنهم اكتشفوا استخدام VPN من مستخدم يحظر عنوان IP هذا. قد تظهر لك رسالة خطأ ورسالة مثل "لا يمكن الاتصال بـ Netflix".
لتجاوز هذه المشكلة، يمكنك تغيير الخوادم. تصفح قائمة الخوادم بحثًا عن خادم آخر متوافق وأعد الاتصال. من المفترض أن يساعدك ذلك على استعادة الوصول إلى Netflix أو Hulu.
تغيير البروتوكول
في بعض الأحيان، ترفض خدمة البث العمل بسبب التوافق، أو قد يقوم مزود خدمة الإنترنت المحلي بحظرها. قد يحدث هذا بشكل متكرر أكثر مع بروتوكولات WireGuard. لحل هذه المشكلة، نوصي بالتبديل إلى بروتوكول VPN آخر مثل OpenVPN.
انتقل إلى الإعدادات، ثم إعدادات VPN، ثم البروتوكولات. اختر OpenVPN باستخدام القائمة المنسدلة. Surfshark يستخدم تلقائيًا وضع No Borders لتجاوز القيود والعوائق.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات المتصفح
في بعض الأحيان، تعرض أدوات التتبع المختلفة في ملفات تعريف الارتباط والبيانات المخزنة مؤقتًا بياناتك لخدمات البث، مما يجعل شبكة VPN الخاصة بك عديمة الفائدة. لحل هذه المشكلة، ما عليك سوى مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات في متصفحك.
انتقل إلى الإعدادات، ثم ذاكرة التخزين المؤقت. انقر على مسح البيانات للتخلص من المشكلة. أعد الاتصال بخادمك المفضل وادخل إلى Netflix أو أي منصة بث أخرى.
إصلاحات المكافأة إذا فشل كل شيء
إذا استمرت مشكلتك مثل الطاعون الدبلي، فاتصل بـ Surfshark دعم العملاء. تواصل معهم عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة، ويمكنهم مساعدتك في حل مشكلتك.
إذا، بالرغم من كل جهودك، Surfshark يرفض العمل، يمكنك اتخاذ خطوة إضافية. إنها تسمى تقنية الإنقاذ والتبديل. لقد تم تناقل هذه التقنية من حكماء بابل القدماء. وإليك كيف يعمل:
- قمت بالإلغاء Surfshark.
- قمت بالتبديل إلى VPN آخر.
نعم، هذا هو خيارك الوحيد إذا لم ينجح أي شيء آخر. ExpressVPN هو بديل رائع ل Surfshark. لديها بعض الميزات الرائعة وتغطية الخادم الرائعة. الجانب السلبي الوحيد ل ExpressVPN هو سعره الشهري 6.67 دولارًا شهريًا. إذا كنت بحاجة إلى بديل أكثر بأسعار معقولة، حاول NordVPN.
Surfshark لا يعمل مع P2P تورنت
مع خوادم P2P المحسنة، Surfshark لا ينبغي أن يكون لديك أي مشاكل مع التورنت. ولكن إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات، فإليك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لمعالجة المشكلات:
- قم بتغيير الخادم إلى خادم P2P (هولندا أو كندا أو المملكة المتحدة).
- قم بتحديث التطبيق.
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- استخدم qBitTorrent أو برنامج تورنت آخر موثوق به.
- تحقق من كل ملف تورنت قبل التنزيل لتجنب الفيروسات.
- قم بتغيير البروتوكول إلى OpenVPN.
هذه بعض الحلول التي يمكنك استخدامها للحصول على Surfshark العمل مرة أخرى.
وفي الختام
إذا كنت تتساءل لماذا Surfshark لا يعمل، جرب بعض الحلول أدناه للتخلص من المشكلة. عادةً، يمكنك التخلص من المشكلة بمجرد إعادة التشغيل Surfshark وإلغاء تثبيت/إعادة تثبيت التطبيق.
الشيء الآخر الذي يمكنك القيام به لمعالجة المشكلة هو تغيير البروتوكولات والخوادم. إذا لم ينجح ذلك، يمكنك الاتصال بدعم العملاء. إذا فشل كل شيء آخر، يجب عليك التغيير إلى بديل أفضل مثل ExpressVPN.
الأسئلة الشائعة
ما تفعله أنظمة التشغيل Surfshark الدعم؟
يدعم Surshark أجهزة وأنظمة التشغيل MacOS وWindows وAndroid وChromebook وLinux وiOS. من الناحية المثالية، Surfshark يتطلب أحدث إصدارين أو إصدارين سابقين من كل نظام تشغيل.
Is Surfshark متوافق مع أجهزة ماك؟
نعم، Surfshark متوافق مع أجهزة MacOS. Surfshark يتطلب نظام التشغيل MacOS 10.15 Catalina أو إصدارًا أفضل. يمكنك تحميل Surfshark لأجهزة MacOS الخاصة بك من App Store.
لا Surfshark استخدام الخوادم المستندة إلى ذاكرة الوصول العشوائي؟
نعم، Surfshark يتبع سياسة صارمة لعدم الاحتفاظ بالسجلات والتي يفرضها باستخدام خوادم ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) فقط. بدلاً من تخزين بياناتك، Surfshark يمسح كل شيء بعد كل جلسة حتى لا يتمكن أحد من الوصول إليه أو استخدامه ضدك.
أي VPN أفضل منه؟ Surfshark?
NordVPN هو بديل رائع ل Surfshark إذا كان هذا الأخير لا يعمل على أجهزتك. لديها أكثر من 5,000 خادم، كل خادم مُحسّن للبث والتصفح. يكلف 3.79 دولارًا شهريًا، مما يجعله مكلفًا بعض الشيء. إذا كنت تريد بديلاً أكثر تكلفة، حاول ExpressVPNوالذي يقدم نفس الميزات بسعر شهري قدره 6.67 دولارًا.
اترك تعليق